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如皋市住建局以“三个转变”打造消防靠前服务“新样板”
来源:如皋市人民政府 发布时间:2022-02-22 10:31 字体:[ ]

为深入贯彻落实市委、市政府“营商环境提升年”工作要求,市住建局开启“打通服务‘最后一公里’,当好企业‘最暖贴心人’”的服务模式,积极主动为企业提供精准服务。

近日,市住建局分管局长带队消防科、消防验收专家,联合市消防救援大队,深入如皋市柏承建设发展有限公司项目部讲政策、做辅导、送技术,以“三个转变”全力助推企业投产运营再提速。

转变服务角色,提纲挈领讲政策

提升服务效能,由传统的“快递员”向“贴心保姆”转变,在了解企业的实际困难以及需要帮助解决的问题后,市住建局耐心听取想法和意见,对提出的问题一一给予解答,不仅仅是转发文件让企业自学,而是根据企业实际情况,提取相关法律法规中的“干货”,用最精简、最易理解的语言向企业耐心解释涉及的条款,并言简意赅地介绍消防验收申报流程,提出具有针对性和指导性意见,帮助企业理清路子、迈开步子。

转变工作作风,主动上门做辅导

为切实解决企业最关心的消防验收申报资料的问题,节省办事时间,提高服务效率,确保企业申报资料完整、规范,积极转变服务理念,市住建局由“办公室坐等”到“主动上门说”,提前对《建设工程消防验收备案表》及《工程竣工验收报告》等申报资料的填写说明及要求一对一进行耐心讲解,对上传的图纸格式要求作出明确,提醒及时对申报材料进行收集整理,并现场指定专人进行全过程跟踪服务指导,帮助企业掌握要点、圈好重点。

转变工作模式,联合联动送技术

市住建局改变以往与市消防救援大队“两条平行线”的工作模式,探索实施“消防+住建”联合服务,将指导服务时间从“竣工后”前移至“施工期间”,努力实现技术互通、信息共享,更好地助推企业投产运营。邀请市消防救援大队工程师与消防验收专家共同对项目现场的总平面布局、平面布置、安全疏散、消火栓系统、防排烟系统等进行实地查看,为企业“把脉支招”,提出技术意见,确保企业提前发现隐患、尽快整改,帮助企业不走弯路、不绕远路。

今后,市住建局将继续传承和弘扬如皋治沙精神,推出更多“能感知、有温度、见效果”的精准举措,不等企业“吹哨”,服务提前“报到”,致力打造靠前服务“新样板”,全力提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度。

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